Правила хелперов:

1. Обязанности хелперов.
1.1. Оказывать посильную помощь игрокам(новичкам), обращающимся в /вопрос.
1.2. Регулярно заступать на дежурство, отвечать на поступающие вопросы.
2. Правила дежурства (/gg).
2.1. Отвечать так, чтобы у игрока не возникало вопроса по этой теме (пример: "Есть работа дальнобойщика?" - "Да, сейчас укажу Вам где можно устроиться".)
2.2. Запрещено часто заступать на дежурство и выходить с него.
2.3. Запрещается стоять в AFK больше 15+ минут.
2.4. Если заступили на дежурство - отвечайте, либо освобождайте дежурное место для других хелперов.
2.6. По просьбе начальства, хелпер обязан заступить на дежурство или объяснить обстоятельства, по которым он не может это сделать в данный момент. Игнорировать начальство запрещается!

3. Правила ответа на вопросы игроков (/pm).
3.1. Относиться к игрокам с уважением, вести себя адекватно, обращаться на "Вы".
3.2. Отвечать на вопросы грамотно, корректно, полно, чётко и правдиво. (Заглавные буквы, знаки препинания, точки на конце и т.д).
3.2.1. Если Вы не знаете ответа на вопрос – не отвечайте на него, посмотрите как на него ответят другие хелперы.
3.2.2. Если в вопросе содержится несколько вопросов (например, "Сколько фракций? Какой ID белого цвета?"), хелпер обязан ответить на оба вопроса: "На сервере 20 фракций. ID 1".
3.2.3. Если ответ не поместился в 1 сообщение, продолжайте его во 2-ом. Максимальное количество сообщений ответа на 1 вопрос - 3 (Исключение: ответ на вопрос про VIP аккаунт, про Premium аккаунт, про подарок от сервера и про вопрос о том, как возить продукты по бизнесам (максимум 4 строки)).
3.2.4. Если вопрос был задан ошибочно на транслите (например:"Ult fdnjirjkf&"), отвечать "Задайте корректный вопрос." - не нужно, он сам перепишет. Если вопрос задан на транслите (например: "Gde avtoschola?") - отвечать на такой вопрос нужно.
3.2.5. Если был задан вопрос о местоположении Автошколы, Мэрии и т.д.
Вы должны посоветовать воспользоваться командой /gps (Пример: "Где находится Автошкола?" - "/gps - Основное - Автошкола") Примечание: Или же, вы можете подробно объяснить местоположение данного объекта и поставить метку, предварительно сообщив об этом. Например: "Автошкола находится в Сан-Фиерро около стадиона. Сейчас отмечу Вам её на радаре"(при этом указывать лишь город и ставить отметку запрещается!).

Если требуемое местоположение объекта отсутствует в /gps, отвечайте как указано в Примечании(см. выше).

3.2.6. Если был задан вопрос о стоимости недвижимости рекомендуется направлять игрока в риелторскую контору на форуме. (Например: Сколько стоит инт бар в ЛС?. - "Обратитесь в риелторскую контору на форуме в разделе "Купля продажа недвижимости". (При этом запрещается отвечать "Мы не риелторы" , "Мы не агентство недвижимости" и подобные формулировки).

3.3. Запрещается:

3.3.1. Нецензурная речь, ругательства и оскорбления игроков, в том числе завуалированные(наказание:снятие)
3.3.2. Повторение сообщения, верхний регистр (Caps Lock), повторение знаков препинания, использование смайликов в /pm (наказание: понижение)
3.3.3. Отвечать на вопросы, типо оффтоп ("хорошая погода")
3.3.4. Выдавать наказание игрокам с причиной типа "1";"свободен" и т.д.(наказание: снятие)
3.3.5. Использовать /pm в личных целях (наказание-снятие)
3.3.6. Слив хелперских прав(наказание: снятие+ЧСП)
3.3.7. Писать в /с Caps Lock(наказание: Понижение)
НравитсяПоказать список оценивших